Михайлова Татьяна Сергеевна
Как пользоваться?
Видеособеседование на «SMM маркетолог»
646 просмотров
12 октября 2024
Коротенко Екатерина
00:02
Представьтесь, пожалуйста, и сколько вам полных лет?
Михайлова Татьна
00:05
Меня зовут Татьяна.
У нас с вами собеседование на позицию SMM маркетолога. Мне 34 года. Расскажу более подробно о своем опыте работы в продажах. Изначально начинала в B2C-сегменте. Это Beeline, Wimpl. Com - это были холодные обзвоны клиентов с предложением поменять тариф на план на более выгодный.
После этого уже ушла в B2C-сегмент, продавалась ERM систему для транспортных компаний, заводов, то есть это все, что связано было с логистикой. Моя задача была взять в работу LEED. LEED - это заявка на сайте клиента, созвониться, вывести его на презентацию, договориться, в целом выявить его подробности, для чего ему продукт нужен, уже на основании этого провести презентацию в Zoom, показать как программа работает, как настраиваются под него и продать тарифный план.
Тарифов было несколько и, соответственно, уже чем выше тарифный план, тем больше я зарабатываю. После этого я ушла уже на более высокую зарплату. Также в B2B, это был Sopran, там было очень много различных программ для бизнеса, то есть Sopran - это такой, знаете, как правильно объяснить, интегратор.
То есть, моя задача была найти клиента, обязательно это был крупный бизнес, узнать задачи этого бизнеса. Уже на основании этого я приходила к директору по продажам, проводили встречу, и они уже там дальше без меня работали. То есть, тут функция моя была что-то вроде телемаркетолога.
После этого я перешла в Озон. У Озона открывалось новое направление, называется Озон Рокет. К сожалению, оно уже сейчас закрылось. В чем была идея? Доставка товаров также для B2B.
Например, у вас есть интернет-магазин, в Инстаграме шоурум одежды. У вас клиент заказал доставку и через Озон отправляет. Я работала менеджером по продажам удаленно по Пермскому краю.
Моя задача была искать клиентов, привлекать их, и также работать с теми клиентами, которые самостоятельно нас находили, регистрировали кабинеты и так далее. В марте пришлось покинуть Россию. Сезонно мы прекратили отношения, так как нельзя было работать из других стран. И здесь я уже перешла в компанию Alteo. Они разработчики, собственно, CRM-системы для салонов красоты. Наверняка, сталкивались в России, при записи в салон есть онлайн-запись, как клиент.
Есть что-то вроде этого. Для клиентов удобство, что они удаленно записываются. Для салонов красоты это то, что есть некая единая программа, где у них все уже в одной системе. Что-то вроде 1С для салонов красоты, чтобы было понятнее.
Ушла после Нового Года, съездила в Россию, закрыла все свои там дела, перевезла котов, и сейчас снова в поиске работы.
Коротенко Екатерина
03:22
Хорошо, спасибо за подробный рассказ. Вот выяснить некоторые детали. Скажите, вот именно на удалёнке сколько уже работаете? В удалённом формате?
Михайлова Татьяна
03:33
Уже давно, с ковида, вот как ковид начался, нас перевели, это ещё было в Sopran
Видеособеседование с Кузнецовым Владимиром Михайловичем
00:00:02 Начало карьеры
• Татьяна, 34 года, собеседуется на позицию менеджера по продажам
• Начинала в сегменте B2C, продавала тарифные планы для Билайн и Вымпелком
• Перешла в B2B, продавала CRM системы для транспортных компаний и заводов
00:00:40 Задачи в продажах
• Работала с заявками на сайте клиентов, созванивалась, проводила презентации в Zoom
• Выявляла потребности клиентов, продавала тарифные планы
• Чем выше тарифный план, тем больше зарабатывала
00:01:06 Переход в Sopran
• В Sopran искала крупных клиентов, проводила встречи с директорами по продажам
• Функция была похожа на работу телемаркетолога
00:01:31 Работа в Ozon
• В Ozon работала удалённо в Пермском крае, искала и привлекала клиентов
• В марте покинула Россию, перешла в компанию Altedio
00:04:12 Причины увольнения
• Уволилась из-за негативного климата в коллективе, постоянных выяснений отношений
• Несмотря на хорошую зарплату, продуктивная работа была невозможна
00:05:21 Критерии выбора работодателя
• Важны продукт, руководитель с опытом продаж и хорошая зарплата
• Руководитель должен быть лидером и уметь обучать
00:06:28 Функционал на последнем месте работы
• Перезванивала клиентам после регистрации на сайте, выявляла потребности
• Назначала презентации в Zoom, помогала с внедрением
00:08:46 Успехи в продажах
• Привлекла двух крупных клиентов, которые изначально не хотели работать с системой
• Успешно подключила сеть барбершопов «Мужики»
00:09:52 Плюсы и минусы последнего места работы
• Плюсы: классный продукт, хорошая зарплата, новые друзья
• Минусы: неумение руководить компанией, проблемы с продуктом
00:11:16 Действия при невыполнении плана
• Прозванивала отказников, работала с холодной базой.
• Искала варианты выполнения плана, чтобы сохранить зарплату.
00:12:13 Важные этапы продажи
• Установление контакта и правильное выявление потребностей клиента
00:13:10 Чего не должен делать руководитель
• Не должен мешать продажам, создавать дополнительные задачи
00:13:39 Нарушение субординации
• Во время презентации в Zoom клиент не должен видеть переписку в корпоративном мессенджере Slack
• Генеральный руководитель начал выяснять отношения в чате, что привело к нарушению субординации
• Автор закрыла переписку, чтобы клиент не увидел, но из-за этого ей начали задавать вопросы
00:14:37 Атмосфера в компании
• Компания пытается выйти на новый уровень, но атмосфера в ней напоминает работу в ООО «Рога и копыта»
• Автор выражает недовольство атмосферой в компании